Presentazione
In questo corso faremo il punto su come le piattaforme digitali siano un canale sempre più rilevante verso cui si stanno orientando i clienti del noleggio.
In particolare valuteremo la gestione dei processi di vendita del noleggio attraverso sia le piattaforme di comunicazione con il cliente, sia le piattaforme di vendita online B2B, senza tralasciarne gli impatti organizzativi e logistici.
Contenuti del corso
- Ascolto del cliente: raccolta dei dati, survey e touchpoint diretti
- Analisi dei dati: CRM e sistemi di analisi
- Gestione della relazione: mailing, costruzione dei contenuti, vendere su piattaforme digitali e tramite marketplace
- Accenni alle community e al prezzo dinamico in ottica selling
Informazioni generali
Corso online – 15.00-18.00su Piattaforma digitale Zoom
13 Giugno 2023
Rilascio della documentazione didattica e attestato di partecipazione
Ulteriori informazioni al 333 9880094
Percorso formativo
Take away
Al termine di questa giornata i partecipanti saranno in grado di:
- Conoscere le principali funzioni delle piattaforme di collaborazione online
- Valutare i sistemi di vendita online per il noleggio
- Utilizzare le varie tecnologie disponibili per ottimizzare l’efficacia della vendita
Docenti
Anna Vialetto
Web Marketing & Digital Communication Specialist, sviluppa progetti di analisi strategiche e operative per tutto ciò che riguarda la comunicazione digitale aziendale.
Oliviero Cresta
Docente nei corsi di Retail & Channel Management presso la IULM di Milano è consulente di innovazione tecnologica e sviluppo di piattaforme digitali
Pier Angelo Cantù
Formatore, Agile Certified Coach ICP-ACC, dal 2001 è consulente di molte aziende nel settore del noleggio. Ha fondato Rental Blog, Rental Academy e il Rental Business Forum
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