Identikit e attività delle figure di front office

Presentazione

Il corso punta a rafforzare le capacità di interazione organizzativa e di relazione commerciale delle figure di front office impegnate nel

noleggio, migliorando le loro capacità di comprendere rapidamente le necessità degli interlocutori interni ed esterni e gestire le soluzioni con rapidità ed efficacia operativa. Verrà fatto un focus su alcune metodologie che favoriscono la costruzione di relazioni di

reciproco vantaggio.

Contenuti del corso

Le regole base della comunicazione efficace
Proattività e ascolto attivo dell’interlocutore
Gestire le obiezioni e trasformarle in risposte
Relazioni organizzative nella logica win win

Informazioni generali

Workshop online – In programma nel secondo semestre 2021

Rilascio della documentazione didattica e attestato di partecipazione
Ulteriori informazioni al 333 9880094

Percorso formativo

Workshop

Take away

Al termine di questa giornata i partecipanti saranno in grado di:

Costruire la propria responsabilità di ruolo
Ridefinire le priorità
Comunicare e vendere il proprio valore

Docenti

Pier Angelo Cantù

Formatore, Agile Certified Coach ICP-ACC, dal 2001 è consulente di molte aziende nel settore del noleggio. Ha fondato Rental Blog, Rental Academy e il Rental Business Forum