Identikit e attività delle figure di front office

Presentazione

Il corso punta a rafforzare le capacità di interazione organizzativa e di relazione commerciale delle figure di front office impegnate nel
noleggio, migliorando le loro capacità di comprendere rapidamente le necessità degli interlocutori interni ed esterni e gestire le soluzioni con rapidità ed efficacia operativa. Verrà fatto un focus su alcune metodologie che favoriscono la costruzione di relazioni di
reciproco vantaggio.

Contenuti del corso

  • Le regole base della comunicazione efficace
  • Proattività e ascolto attivo dell’interlocutore
  • Gestire le obiezioni e trasformarle in risposte
  • Relazioni organizzative nella logica win win

Informazioni generali

Workshop online – In programma nel secondo semestre 2021

Rilascio della documentazione didattica e attestato di partecipazione
Ulteriori informazioni al 333 9880094

Percorso formativo

Take away

Al termine di questa giornata i partecipanti saranno in grado di:

  • Costruire la propria responsabilità di ruolo
  • Ridefinire le priorità
  • Comunicare e vendere il proprio valore

Docenti

I docenti di Rental Academy

Pier Angelo Cantù

Formatore, Agile Certified Coach ICP-ACC, dal 2001 è consulente di molte aziende nel settore del noleggio. Ha fondato Rental Blog, Rental Academy e il Rental Business Forum

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