Presentazione
Il corso punta a rafforzare le capacità di interazione organizzativa e di relazione commerciale delle figure di front office impegnate nel
noleggio, migliorando le loro capacità di comprendere rapidamente le necessità degli interlocutori interni ed esterni e gestire le soluzioni con rapidità ed efficacia operativa. Verrà fatto un focus su alcune metodologie che favoriscono la costruzione di relazioni di
reciproco vantaggio.
Contenuti del corso
- Le regole base della comunicazione efficace
- Proattività e ascolto attivo dell’interlocutore
- Gestire le obiezioni e trasformarle in risposte
- Relazioni organizzative nella logica win win
Informazioni generali
Workshop online – In programma nel secondo semestre 2021
Rilascio della documentazione didattica e attestato di partecipazione
Ulteriori informazioni al 333 9880094
Percorso formativo
Take away
Al termine di questa giornata i partecipanti saranno in grado di:
- Costruire la propria responsabilità di ruolo
- Ridefinire le priorità
- Comunicare e vendere il proprio valore
Docenti
Pier Angelo Cantù
Formatore, Agile Certified Coach ICP-ACC, dal 2001 è consulente di molte aziende nel settore del noleggio. Ha fondato Rental Blog, Rental Academy e il Rental Business Forum
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Gli altri workshop disponibili:
• L’efficacia commerciale del personale tecnico e di back office
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• Lavorare nel noleggio, le cose fondamentali da sapere
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